CAYMA HAKKI

ALICININ CAYMA HAKKI
CAYMA HAKKI
1.1 Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkını haizdir.
1.2 Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin Sözleşmeler’de Sözleşme’nin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin Sözleşmeler’de ise Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
1.3 Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde,
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
1.4 Ürünün Satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, Alıcı’ya yapılan teslim olarak kabul edilmez. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
1.5 Alıcı, 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı’nın 1. maddede belirtilen elektronik posta adresine (info@focsel.com) cayma bildiriminde bulunabilir.
1.6 İade işlemlerinin yapılabilmesi için Alıcı’ya gönderilen faturanın Satıcı’ya verilmesi gerekmektedir.
1.7 Alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
1.8 İade edilecek ürün veya ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte bir bütün halinde iade edilmesi gerekmektedir.
1.9 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli (Varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere Alıcı tarafından Satıcı’ya ödenen tüm bedellerin toplamını) Alıcı’ya iade edecektir. Satıcı, tüm geri ödemeleri Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapacaktır.
1.10 Cayma hakkının kullanılması sebebiyle iade edilen ürünlerin kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanacaktır. Alıcı’nın cayma hakkını kullandıktan ve Satıcı’ya bu yönde bir bildirimde bulunduktan sonra en geç 10 (on) gün içerisinde iade konusu ürünü Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo aracılığıyla Satıcı’ya göndermesi gerekmektedir. Yurtdışına yapılan satışlar için ise iade konusu ürün Alıcı tarafından Satıcı’ya UPS vasıtasıyla gönderilecektir. Bu hallerde Alıcı kargo bedeli ödemeyecektir. Cayma hakkının kullanımı ve ürün iadesi için Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketlerinin bilgileri aşağıdaki gibidir:
Firma
Telefon

Adres
Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
444 99 99

Ayazağa, Vadi Koru, Kemerburgaz Cd. No: 10 D: Blok, 34485 Sarıyer/İstanbul
DHL Express Türkiye (Yalnızca yurtdışı satışları içindir)
444 00 40

Yenibosna Merkez, GÜNEŞLİ BAĞCILAR TR, Yalçın Koreş Cd. 26 G, 34212 İstanbul

1.11 Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması olan Yurtiçi Kargo’nun Alıcı’nın ikamet ettiği yerde şubesinin bulunmaması durumunda, Satıcı ürünün Alıcı’dan alınmasını sağlayacak olup, Alıcı kargo bedeli ödemeyecektir.
1.12 Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması Alıcı’nın kusurundan kaynaklanıyorsa Satıcı’ya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. Malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalar değer azalması sayılmaz.
1.13 Kanunun 30. (otuzuncu) maddesi hükümleri saklı kalmak koşuluyla, Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda yan sözleşmeler de kendiliğinden sona erer. Bu durumda Alıcı’nın cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulma halleri saklı kalmak kaydıyla, Alıcı herhangi bir masraf, tazminat veya cezai şart ödemekle yükümlü değildir.
1.14 Satıcı, Alıcı’nın cayma hakkını kullandığını yan sözleşmenin tarafı olan üçüncü kişiye derhal bildirir.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
2.1 Aşağıda belirtilen hallerde Alıcı tarafından cayma hakkı kullanılamaz:
a) Alıcı’nın istekleri doğrultusunda hazırlanan özel üretim ürünlerinin ayıplı durumlar dışında iadesi ve değişimi mümkün değildir. Bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
b) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
f) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
i) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.